FAQ

Su Pronto Relax offriamo diverse opzioni di pagamento sicure e flessibili per adattarci alle esigenze di ogni cliente:

• Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

• Bonifico bancario

• PayPal, per una gestione rapida e sicura del pagamento

• Pagamento rateale a tasso zero in 3 rate con PayPal o fino a 24 rate mensili con il servizio HeyLight

Tutti i pagamenti sono gestiti in modo protetto e conforme alle normative sulla privacy e sicurezza dei dati.

Sì, su Pronto Relax puoi acquistare poltrone relax alzapersona, poltrone per anziani e poltrone elettriche con due motori a rate mensili senza interessi. Utilizziamo il sistema di finanziamento HeyLight, che ti consente di suddividere il pagamento in:

• 3 rate con PayPal, direttamente al momento dell’acquisto

• Fino a 18 rate mensili a tasso zero, per importi da 30 € a 2.000 €, sempre tramite PayPal

La procedura è completamente online, veloce e non prevede spese extra o interessi.

Sì, la spedizione è sempre gratuita, indipendentemente dalla località di destinazione in Italia. Che tu viva al nord, al centro o al sud, compresi isole e zone remote, non pagherai alcun costo aggiuntivo per il trasporto.

Questo vale sia per le poltrone relax motorizzate, che per i materassi ortopedici o gli accessori.

I tempi di consegna possono variare in base al prodotto ordinato e alla disponibilità di magazzino. In generale:

• Le poltrone relax alzapersona e i materassi vengono spediti il prima possibile.

• Il cliente viene sempre informato con una mail o chiamata di conferma per organizzare la consegna.

Tutte le spedizioni sono tracciabili e affidate a corrieri specializzati per garantire che il prodotto arrivi in perfette condizioni.

Sì, tutti i metodi di pagamento offerti da Pronto Relax utilizzano protocolli di sicurezza avanzati (SSL, crittografia, servizi certificati). Inoltre:

• I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

• Le informazioni fornite al momento dell’ordine vengono utilizzate esclusivamente per gestire l’acquisto, la spedizione e l’assistenza clienti.

Puoi consultare tutti i dettagli nella nostra Privacy Policy disponibile sul sito.

Se possiedi un codice sconto, potrai inserirlo direttamente nella pagina del carrello cliccando sulla voce “Hai un codice sconto? Clicca per inserire il tuo codice”. Il sistema applicherà automaticamente la promozione sul totale dell’ordine.

La detrazione del 19% è prevista per i materassi certificati come dispositivi medici. Per ottenerla, è sufficiente effettuare il pagamento con metodo tracciabile (es. bonifico o carta) e conservare la fattura da allegare alla dichiarazione dei redditi. Non è necessario presentare documentazione sanitaria.

L’IVA agevolata al 4% si applica in presenza di Legge 104/92 o disabilità riconosciuta. Per richiederla è necessario inviare:

• certificazione ASL o attestazione del medico curante

• prescrizione che indichi il materasso come dispositivo medico necessario

• documento d’identità del beneficiario

Una volta ricevuti i documenti tramite il form contatti, il nostro team verifica e applica direttamente l’aliquota agevolata prima dell’acquisto.