Termini e condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati e prodotti da Ce.Pi. Trading s.r.l.s (azienda produttrice del marchio Prontorelax). Tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il sito Prontorelax.eu e secondo le procedure ivi indicate, tra il fornitore e il cliente, saranno regolati dalle presenti condizioni generali. Per contratto di compravendita online, si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico stipulato tra un fornitore ed un cliente nell’ambito di un sistema di vendita di beni o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.
Prezzi
Tutti i prezzi si intendono in unità di euro iva inclusa e le spese di trasporto sono totalmente gratuite ed intese con consegna al piano stradale salvo la eventuale consegna al piano che verrà richiesta dal cliente e quantificata in fase di ordine. Prontorelax.eu si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, in funzione di variazioni che si verifichino nel corso della manodopera o nelle materie prime che compongono il prodotto finito. Le spedizioni sono effettuate in tutto il territorio italiano, isole comprese. Maggiori informazioni sulla pagina/ sezione resi e spedizioni.
Modalità di pagamento
È possibile acquistare i prodotti presenti sul sito Prontorelax.eu con i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito
- PayPal in 3 rate senza interessi
- Hey Light fino a 18 mesi senza interessi
- Bonifico bancario
Ogni acquisto effettuato sul sito Prontorelax.eu avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce.
Attenzione: per usufruire del bonus fiscale -19% e/o dell’iva agevolata al 4% le uniche forme di pagamento accettate sono: carta di credito, PayPal, Hey Light e bonifico bancario
Garanzia
La garanzia viene applicata, dalla data di acquisto, nei termini indicati di seguito:
- Reti a Doghe – Letti Imbottiti – Divani – Poltrone Relax : 2 anni
- Materasso mod. Natura : 2 anni
- Materasso mod. Artisan three : 3 anni
- Materasso mod. Magna grecia : 5 anni
- Materassi mod. Medicea : 8 anni
Per avvalersi della garanzia è fondamentale aver conservato la ricevuta di acquisto / fattura rilasciata all’atto dell’acquisto unitamente al “manuale d’uso & garanzia” (quest’ultimo solo nel caso in cui si trattasse di materasso).
In ogni caso, per far valere la garanzia, l’interessato dovrà denunciare per iscritto il difetto di conformità al venditore entro il termine di due mesi dalla data della scoperta, a pena di decadenza. La garanzia non opera in tutti i casi di uso improprio del bene o nelle circostanze che comunque non possono essere imputabili a difetti di fabbricazione e/o di conformità del bene. In caso di denuncia di vizi di conformità, Ce.Pi. Trading srls si riserva di far verificare ad un suo incaricato l’esistenza e la natura del difetto denunciato (servizio a pagamento che verrà addebitato al cliente). Ce.Pi. Trading s.r.l.s. ci tiene a specificare che la garanzia di tutti i prodotti venduti nel sito Prontorelax.eu non copre il normale deterioramento derivante dall’utilizzo del prodotto.
Informazione importante per il cliente:
Verificare lo stato della rete prima di poggiare il materasso
Il materasso deve poggiare su una rete a doghe con listelli carichi o su un piano rigido forato.
- I materassi si danneggiano quando poggiano su reti metalliche a maglia greca o quadra, o su reti a doghe con listelli “scarichi” creando avvallamenti (buche o conche).
La rete a maglia non supporta in modo uniforme il peso della zona lombare deformando l’anima interna del materasso.
Se il materasso poggia su rete a doghe, verificare che i listelli siano “carichi” esercitando sui listelli della zona lombare una piccola pressione. Se il listello spinge verso l’alto è carico, se invece flette in modo evidente verso il basso sta a significare che è scarico. La durata media di una rete a listelli di faggio è di circa 8/10 anni. - I materassi matrimoniali non devono mai poggiare su una rete matrimoniale con traversa centrale a filo del telaio o su due reti singole poiché queste creano avvallamenti nelle parti dove poggiano le persone, mentre la zona centrale sostenuta dalla traversa a filo telaio crea un rigonfiamento anomalo. Le reti matrimoniali devono quindi essere provviste di traversa centrale posizionata almeno 1 centimetro più in basso del telaio perimetrale.
- La misura del materasso deve essere sempre uguale alla misura della rete. La rete con misura inferiore a quella del materasso causa il danneggiamento del box antiaffossamento, con rottura completa o parziale dei poliuretani creando così rigonfiamenti laterali.
Il mancato rispetto dei punti descritti fa decadere la garanzia.
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Imballo
Nostro standard. Al cliente non verranno addebitate spese extra per l’imballaggio standard della merce spedita. Eventuali imballi “particolari” richiesti esplicitamente dal cliente verranno conteggiati a parte e il prezzo sarà comunicato al cliente mezzo e-mail o telefono.
Modifiche
la ditta Ce.Pi. Trading s.r.l.s. Si riserva di apportare migliorie o variazioni ai prodotti presenti nel catalogo. Le caratteristiche tecniche possono essere variate senza preavviso. I colori dei tessuti, dei legni e delle fotografie presenti sul sito sono da ritenersi puramente indicative.
Tolleranze
Prontorelax.eu garantisce le misure, di tutti i prodotti venduti sul sito Prontorelax.eu, più precise possibili, ciò nonostante, si riserva una tolleranza di 1 o 2 cm in più ed in meno, in larghezza ed in lunghezza.
Ricordiamo che un abbassamento del materasso nei primi mesi di utilizzo è da ritenersi un normale assestamento delle imbottiture.